保護者の皆さまへ
ロードモバイルは、AppleのApp Store、GoogleのGoogle Play、AmazonのAndroidアプリストアなどのデジタルメディアの規定に従いサービスを提供しております。年齢規定の基準につきましては、各デジタルメディアのサポートページで詳細をご確認ください。
アプリ内購入につきまして
ロードモバイルは無料でダウンロードできますが、「アプリ内購入」を任意でご利用いただけます。ご購入手続きはゲーム内で行うことができます。
なお、アプリ内購入を行わない場合も、最後までゲームを遊ぶことができます。
アプリ内購入の制限やパスワード保護、アプリ内購入の無効化は、お使いの端末の設定画面から行うことができます。下記のページにて、設定方法が記載されておりますので、ご参照ください。
Android端末のアプリ内購入の設定（Google Play）
Android端末のアプリ内購入の設定（Amazon Androidアプリストア）
決済につきまして
ロードモバイルは、お客様のクレジットカード情報については一切、アクセスできません。お支払いに関する手続きはデジタルメディアを通じて行われます。また、購入アイテムの取引内容を記載した領収書は、各デジタルメディアより発行されます。
個人情報の取扱いにつきまして
ロードモバイルは、第三者の商業目的で利用させるためにお客様の個人情報を売却、譲渡等の方法によって開示することは一切ございません。詳しくはプライバシーポリシーをご参照ください。
保護者の方からお問い合わせにつきまして
お問い合わせを頂いた内容につきまして、ロードモバイルのアカウントの状況を調査させて頂くことがございます。下記の手順にて、お問い合わせくださいますと、ご案内をスムーズに行う事ができます。
ロードモバイルのアプリを起動
>ゲーム画面下部「その他」（歯車のボタン）をタップ
>「ヘルプ」をタップ
>「Email」をタップ
>該当するお問い合わせの内容を選択
>メールアプリが起動します
予めお客様のアカウントの情報が入力されております。
アカウントの情報をそのまま残して、お問い合わせの内容を記載し、送信してください。
また、下記のメールアドレスに直接、メールをお送り頂くことでも、お問い合わせをお受けすることができます。
ihelp.lordsmobile.jp@igg.com